手机连接不上电脑的原因是很多的，一般情况有以下几种：
1、现象是只显示是充电状态   
可能的原因有以下   
（1）.手机数据线接口的故障；     
（2）.手机主板故障；     
（3）.软件故障（比如无驱动程序、驱动程序文件丢失），可通过回复出厂设置、硬格、刷机等尝试恢复；     
（4）.未选择数据传输模式（有些手机需要在插入数据线的时候选择是否与电脑连接）；     
（5）.手机本来就不能连接电脑（见于一些质量较差的山寨手机）。

2、现象是：没有提示安装驱动，在电脑硬件里没有新硬件提示
     原因：（1）.首先，需要将内存卡插入手机，并进行格式化。步骤：设置–初始设置–格式化额外存储设备（不插入内存卡，不会出现此选项）
              （2）.当使用数据线连接W388与电脑时，手机会提示：“以存储器模式连接手机？”，选择是，电脑会将手机认作一个存储设备，手机屏幕显示“处于存储器模式，手机功能无法正常使用”。
              （3）.电脑中会出现移动存储器，直接复制文件即可。

3、现象是：手机上提示“主机无反应”
     原因：这是因为你使用的是电脑连接出来的USB接口接线或者机箱前置的USB接口，试一试用机箱后面的USB接口。

4、现象：手机会提示“另一个程序正在使用”
     原因：这是因为你的手机使用了内存卡里的主题或者铃声，解决办法当然是把主题等放到手机存储里了。要不用手机C盘的主题。